Anualmente, os centros europeus do consumidor são contactados por cerca de 100.000 consumidores que procuram ajuda para resolver os seus conflitos transfronteiriços e 70% das reclamações que recebem decorrem de compras realizadas em linha. As medidas agora propostas são relevantes para a resolução de algumas das reclamações que têm chegado aos centros europeus do consumidor (Rede CEC – ECC-Net) nos domínios visados.
No nosso sítio eletrónico está disponível mais informação sobre o tema.